Comentários sobre: Reclamação sobre o Submarino.com

Por: Neide azevedo

Neide azevedo — Tue, 23 Sep 2008 00:15:25 +0000

Na data do dia 16/09/2008 efetuei uma compra na submarino com prazo de entrega para dois dias uteis na data do dia 17/09 verifiquei o status de minha compra e tive a grande surpresa, no status constava a seguinte informação destiantario desconhecido logo liguei para identificar o que estava havendo de errado uma vez que eu e meu namorado ja realizamos outras compras no submarino com o mesmo endereço residencial de entrega… a desculpa foi de que a transportadora veio ate o endereço indicado e chegando ao local informaram que não morava ninguel com aquele nome logo eu disse isso e impossivel moro no mesmo endereço a 30 anos todos da rua me conhece moro com os meus pais que são aposentado e ha pessoas na casa 24 horas por dia logo não veio ninguem ate o meu endereço, exigi receber o produto ate sabado dia 20/09/2008 data essa que ja passou fui informada de que o meu produto chegaria ate a data de hoje 22/09/2008 e a entrega não aconteceu ligo na central e ninguem consegue resolver o meu problema

Por: GERALDO MORENO

GERALDO MORENO — Sun, 14 Sep 2008 06:02:57 +0000

Fizemos uma compra pelo site sumarino no dia 1707/2008, de um monitor de 17″ + mouse + teclado, recebemos apenas o mouse e o teclado e até a presente data 14/09/2008 não recebemos o monitor, quase todos os dias fazemos uma reclamação e nem uma solução foi tomada por parte do submarino, duas coisas quando vcê manda uma reclamação me dê um dia ùtil para resolver o problema, outra coisa é informar dezenas de protocolo repetidamente, a Justiça tem que acionar este site enganador.

Por: madinha

madinha — Tue, 12 Aug 2008 23:26:55 +0000

O problema é que tanto o Submarino, quanto a Amercanas.com tiraram a entrega de seus produtos dos Correios e passaram para a Transfolha. É uma empresa ordinária que franquia qualquer um pra fazer entregas…Já tive problemas com ela tb….São uns caras que tem um outro emprego e entregam produtos nas horas vagas sem compromisso com nada…Na minha casa o cara chegou 5 dias depois do prazo com a mulher e um bebê de colo para fazer a entrega….não existe profissionalismo

Por: Ana Ungaretti

Ana Ungaretti — Wed, 30 Jul 2008 12:16:37 +0000

Olha, passei uns anos fazendo comprar na internet sem problemas nenhum. Fiz uma pedido em janeiro para a Submarino, já paguei e ainda não recebi (julho de 2008). Até março troquei e-mails com eles - eles ofertaram a mercadoria, venderam e depois de debitar no meu cartão, não tinham mais no estoque. Está na Lei “A oferta vincula o fornecedor”. Depois de vários e-mails meus - ENTRE EM CONTATO SEMPRE POR E-MAIL PARA SERVIR DE PROVA ESCRITA (já q não dá prá gravar a conversa no telefone)- finalmente, me deram 2 opções: extornar o valor ou cancelar o pedido. Mas para extornar o valor, queriam q eu passasse por e-mail meus dados bancários, quer dizer: iam dbitar o dinheiro na minha conta, e eu ia continuar pagando as parcelas no cartão de crédito. Além do mais, e-mail não é meio seguro para pedir dados pessoais, alias os mesmos dados q eu precisei preencher para e associar no site. NÃO CANCELE O PEDIDO, vá até o Juizado Especial da sua cidade, que É GRATUITO E NÃO PRECISA DE ADVOGADO. Vc recebe o dobro de volta, e conforme o caso, dano moral também. EU TENHO A PETIÇÃO PRONTA!(era advogada antes de passar em um concurso) É SÓ ASSINAR! A questão não é deixar de comprar na internet, a questão é ensinar a eles que nós, consumidores, é que ditamos as regras. E enquanto Submarino não nos respeita, vai gastar contratando advogados em todo o país. Mas tem q ir atrás do seu direito (sem precisar ir no Ratinho, rssss). Se vc TIVER INTERESSE ENTRE EM CONTATO Q MANDO A PETIÇÃO E EXPLICO COMO FUNCIONA. Divulgue!

Por: Lisiete

Lisiete — Tue, 05 Feb 2008 18:33:51 +0000

Muito bem..somos clientes a 5 anos.. e agora recentemente compramos uma parafusadeira no dia 29/12/2007..ate o momento na recebemos nada,, fomos reclama junto ao submarino ele informaram que tentaram entregar 2 vezes e nao conseguiu encontrar ninguem .. sendo que em casa temos um escritorio em frente e nao tem como passar sem ser percebido.mas achamos que nao eh culpa do submarino mas sim da transfolha..vamos esperar o qua vai acontecer..mas vou espalhar para os quatro cantos..

Por: Usuário mvleandro no diHITT

Usuário mvleandro no diHITT — Sat, 05 Jan 2008 00:47:43 +0000

Reclamação sobre o Submarino…

Veja neste artigo mais um relato de como o submarino.com afundou neste natal…

Por: Marcus Vinicius Bastos Leandro

Marcus Vinicius Bastos Leandro — Tue, 01 Jan 2008 21:44:04 +0000

Juliana »
Pois é, eu também sou cliente de carteirinha do submarino, esta foi a primeira mancada deles em mais de três anos de fidelidade.

Mas quero aproveitar essa resposta para dizer a todos que eles entregaram, no dia 28 mesmo. O rapaz da entrega retornou e entregou, mas mesmo assim, o submarino pisou na bola, pois teriam que ter entregue no dia 24.

Aproveito para desejar a você também um Feliz 2008! Um ano repleto de realizações e com muita prosperidade!

Por: Juliana

Juliana — Tue, 01 Jan 2008 21:38:37 +0000

Caraca, eu compro sempre, pelo menos uma vez por mês no submarino e nunca tive qualquer problema com o site. Inclusive, estou esperando um livro pra amanhã. =/

de qualquer forma, desejo sorte com essa questão!
E Feliz 2008!

Por: Andre L. Soares

Andre L. Soares — Tue, 01 Jan 2008 15:31:11 +0000

As reclamações contra o Submarino estão crescendo. Já é a terceira que leio em apenas 3 dias. Sucesso pra você, na sua busca por seus direitos. Um abraço!