Reclamação sobre o Submarino.com
dez 28th, 2007 by Marcus Vinicius Bastos Leandro
Minha esposa comprou uma mochila que seria meu presente de natal no dia 20/12 no Submarino.
O prazo de entrega era de dois dias úteis, ou seja, 24/12. Dia 24 não chegou.
Quando fomos olhar o site, o prazo de entrega tinha sido mudado para o dia 28/12 (hoje).
Quando foi hoje, minha esposa me liga dizendo que haviam ligado da transportadora dizendo que o porteiro falou que não havia ninguém em casa ( mentira dupla: o porteiro não falou isso e havia sim gente em casa ).
Ela falou que estava em casa, e estava aguardando. E que não poderia ir até a portaria porque nosso filho estava dormindo.
Quando nosso filho acordou, ela estranhou de não terem entregue e foi à portaria.
O porteiro disse que o cara da transportadora falou que foi no bloco e que não tinha ninguém em casa. Deu um papel para ele assinar e foi embora.
Ora, uma falta de respeito absurda! Por que a transportadora ligou então? E por que não entregaram ao porteiro como sempre fazem? Por que o kra não tocou no meu apartamento?
Ligamos para o Submarino (interurbano) e disseram que não poderiam fazer nada. Teriam que esperar o produto voltar para a transportadora e aí sim fazer alguma coisa.
Uma falta de respeito total, absurdo! Estou indgnado. Me fizeram de palhaço e merecem pagar por isso.
Já pesquisei na internet e até saiu uma matéria no globo.com falando de outras pessoas que tiveram o MESMO PROBLEMA com o submarino.
Submarino nunca mais! Vou apoiar esse movimento! Deve existir um órgão, tal qual a ANATEL, sendo que referente à vendas pela internet.
Me ajudem, meus amigos da blogesfera, precisamos nos mover contra esse site, pois tenho certeza que temos o poder de mudar as coisas.
Coloquem o link Estelionato no seu blog apontando para o Submarino e vamos fazer um google bombing.
O grande passo que o e-commerce no Brasil deu este ano, foi na verdade, um grande passo, para trás. Temo que este fato e outros, tenham repercussão internacional. Isto é muito ruim para a imagem da internet no Brasil.
Ofertas Submarino
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de qualquer forma, desejo sorte com essa questão!
E Feliz 2008!
Pois é, eu também sou cliente de carteirinha do submarino, esta foi a primeira mancada deles em mais de três anos de fidelidade.
Mas quero aproveitar essa resposta para dizer a todos que eles entregaram, no dia 28 mesmo. O rapaz da entrega retornou e entregou, mas mesmo assim, o submarino pisou na bola, pois teriam que ter entregue no dia 24.
Aproveito para desejar a você também um Feliz 2008! Um ano repleto de realizações e com muita prosperidade!
Veja neste artigo mais um relato de como o submarino.com afundou neste natal…